На все товары, представленные на нашем сайте, распространяется годовая гарантия производителей (1 год).

С момента совершения покупки в течение гарантийного срока клиент может обратиться к нам по электронной почте или по телефону указанному на сайте. Сразу после обращения гарантийная претензия будет рассмотрена и направлена производителю.

При подтверждении гарантийного случая, изделие будет отремонтировано бесплатно.

Если производитель признает случай гарантийным, но изделие не подлежит ремонту, то клиент имеет право обменять товар на аналогичный или вернуть стоимость покупки.

Более подробно об условиях гарантийного обслуживания можно узнать по телефону +7 (912) 237 55-77 или запросу на электронный адрес info@подсветка-ступеней-лестницы.рф .

Права и обязанности сторон. Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения.

Сокращение срока возврата с 14 до 7 дней правомерно на основании п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и осуществляется с прямого и добровольного согласия Покупателя, выраженного путем проставления соответствующей отметки при оформлении Заказа на Сайте.

Товар должен быть возвращен в полной комплектации, с сохранением товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки и документов.